← Все руководства
Для клиентов
Личный кабинет клиента
Клиент сам видит свои аренды, продлевает их с оплатой онлайн, записывается на выдачу и ТО — меньше звонков и ручной работы для вас.
1
Как клиент входит
⚙️ Адрес личного кабинета проката
Личный кабинет клиента
- Клиент открывает адрес кабинета и вводит свой номер телефона (тот, что в его карточке).
- В ответ приходит код в Telegram от вашего бота — клиент вводит его и попадает в кабинет.
- Свои текущие и прошлые аренды, модель байка, сроки.
- Баланс бонусов и уровень кэшбека, актуальные цены и тарифы.
Клиент продлевает аренду сам, не приезжая к вам.
- Выбирает срок, при желании добавляет аксессуары, применяет бонусы и промокод.
- Оплачивает по СБП (QR-код или кнопка). Срок продлевается после подтверждения оплаты.
Раздел «Мои счета»: всё, что выставлено клиенту (доплаты, штрафы, продления), с оплатой по СБП в один шаг.
- Запись на выдачу байка — клиент выбирает свободное окно (часы выдачи настраиваются), заявка появляется у вас в разделе «Заявки».
- Запись на ТО — по свободным слотам мастерской; запись можно отменить.
Договор и акт по аренде, а также фискальные чеки (если подключён сбор чеков) доступны клиенту прямо в кабинете.
7
Как включить и показать клиенту
- Нужны подключённый Telegram-бот и (для оплат) эквайринг — оба из Быстрого старта.
- Демо-режим позволяет посмотреть кабинет глазами клиента без подключения Telegram — удобно, чтобы оценить, как это выглядит.
- Дайте клиентам ссылку на кабинет (например, в подписи бота, на чеке или в переписке).