Политика конфиденциальности

Редакция от 27 августа 2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта velodesk.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

При заполнении формы заявки на Сайте мы обрабатываем данные, которые вы предоставляете добровольно:

• имя (или способ обращения);
• контакт для связи — номер телефона и/или имя пользователя Telegram;
• название вашего проката и количество единиц техники (при указании).

Также автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время обращения.

2. Цели обработки

• обработка и связь по вашей заявке;
• демонстрация программного обеспечения VeloDesk и подбор условий подключения;
• ответы на ваши вопросы.

3. Правовое основание

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму на Сайте, а также для исполнения мер, предшествующих заключению договора, по вашей инициативе.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, либо с вашего отдельного согласия. Данные могут обрабатываться с использованием технических сервисов (хостинг, доставка сообщений), действующих по нашему поручению и обязанных соблюдать конфиденциальность.

5. Хранение и удаление

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, или до момента отзыва вами согласия. Вы можете в любой момент отозвать согласие и потребовать удаления ваших данных, направив запрос на эл. почту оператора.

6. Cookie и сторонние сервисы

Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для его работы. Для отображения шрифтов Сайт подключает сервис Google Fonts, при этом ваш браузер обращается к серверам Google. Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера.

7. Ваши права

Вы вправе получить информацию об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для реализации прав направьте запрос на daniil.tonkoshkur@yandex.ru.

8. Мобильное приложение VeloDesk

Мобильное приложение VeloDesk (RuStore, Google Play, App Store) даёт клиентам прокатов доступ в личный кабинет. При использовании приложения обрабатываются:

• номер телефона — только для отправки кода входа и определения вашего проката;
• техническая cookie сессии — чтобы не вводить код при каждом запуске;
• сведения об арендах, счетах и записях — они отображаются из системы вашего проката; оператором этих данных выступает прокат, клиентом которого вы являетесь, а VeloDesk обрабатывает их по его поручению как разработчик программного обеспечения;
• фотографии документов — паспорта, селфи с паспортом и водительского удостоверения, если ваш прокат требует подтвердить личность перед выдачей техники или подписанием договора.

9. Фотографии документов

Загрузка документов добровольная и нужна только для подтверждения личности перед подписанием договора аренды. Без неё остальные разделы кабинета работают.

• Снимок можно сделать камерой или выбрать готовый из галереи — приложение не читает галерею само и получает только тот файл, который вы выбрали.
• Файлы уходят напрямую в систему вашего проката и хранятся в закрытом разделе: доступ к ним есть у сотрудников этого проката и у вас самих. По прямой ссылке без входа файл не открывается.
• Оператор этих данных — прокат, клиентом которого вы являетесь. VeloDesk как разработчик обрабатывает их по его поручению и не передаёт третьим лицам.
• Срок хранения определяет прокат исходя из своих обязательств. Вы вправе потребовать удаления, обратившись в прокат или на почту оператора.

Распознавание лиц, биометрическая идентификация и автоматическая проверка документов не применяются: снимки смотрит сотрудник проката глазами.

10. Камера, уведомления и что приложение не делает

Камера используется в двух случаях: сканирование QR-кода для входа в кабинет и съёмка документа, если вы решили его загрузить. При сканировании QR изображение обрабатывается на устройстве, не сохраняется и никуда не передаётся.

Приложение не содержит рекламы, не собирает рекламные идентификаторы и стороннюю аналитику, не запрашивает доступ к контактам, геолокации и микрофону. Для доставки уведомлений (например, о сроке аренды или выставленном счёте) могут использоваться штатные сервисы уведомлений платформы. Чтобы выйти из кабинета, воспользуйтесь кнопкой «Выйти»; для удаления данных обратитесь к своему прокату или напишите на почту оператора.

11. Защита данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и иных неправомерных действий.

12. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.